1. 当社について

MEZE AUDIO SRLはルーマニア法人であり、Meze Audio製品の製造、マーケティング、販売に責任を負っています。

2. 当社が処理する個人情報

MEZE AUDIO SRLは、個人データ管理者です。当社は、お客様から以下の種類の個人データを収集します： 氏名、国、メールアドレス、請求情報、配送先住所、請求書、顧客ID、取引ID、購入履歴、オンラインアクティビティ。

3. 個人情報が必要な理由

当社は、お客様に以下のサービスを提供するために、お客様の個人情報を必要とします。

お問い合わせフォームからのメッセージに回答するための管理者による正当な利益という法的根拠に基づき：

• 氏名：このデータを使用して、お客様への回答をパーソナライズします。
• 国：このデータを使用して、お客様の問題をよりよく理解し、現地の販売店や代理店にお客様を連絡するのに役立てます。
• メールアドレス：このデータを使用して、お客様のメッセージに回答します。
• 件名、注文番号、モデル名、オーディオソース、メッセージ：このデータを使用して、お客様の問題や質問に対応します。

当社の契約上の義務を履行するための法的根拠に基づき：

アカウントの作成、購入、製品の配送：

• 氏名：このデータを使用して、お客様と連絡を取り、注文を処理します。
• メールアドレス：このデータを使用して、お客様のメールに回答し、お客様と連絡を取り、お客様の注文を連絡します。
• クライアントID：各ユーザーには、トランザクション処理に使用されるプラットフォーム上でクライアントIDが割り当てられます。
• 請求情報：この情報は、購入する製品の請求書を発行するために必要です。
• 配送先住所：これは、お客様が購入する製品を発送する場所です。
• 請求書：請求書にお客様の名前が記載されているため、これは個人データとなります。
• 取引ID：各取引には一意のIDがあります。

お客様に最高の顧客体験を提供するための当社の正当な利益に基づき：

• 購入履歴：ここでは、お客様のすべての購入リストを見つけることができます。

お客様の同意を得て、当社は以下の個人データ処理も行いたいと考えています。

• ニュースレターの配信
• 氏名：ニュースレターをカスタマイズするためにこの情報が必要です。
• メールアドレス：ニュースレターを送信するためにこの情報が必要です。
• 国：お客様の地域のニーズをよりよく理解するためにこの情報が必要です。
• オンライン行動
• 閲覧履歴：パーソナライズされたオファーを提供できるように、当社のクッキーポリシーに記載されているパートナーとこの情報を共有します。詳細については、クッキーポリシーページをご覧ください。

4. 個人情報の利用目的

お客様の個人情報は、ルーマニアにあるMEZE AUDIO SRL社内で処理されます。

お客様のデータのホスティングおよび保存は、カナダを拠点とするShopify Inc.が管理するShopifyプラットフォーム上で行われます。同社は、MEZE AUDIO SRLのデータ処理業者であるアイルランドを拠点とするShopify International Limitedのデータサブプロセッサーとして機能します。カナダへの国際的な個人データ転送の遵守は、欧州委員会がカナダ企業に発行した十分性決定によって保証されています。

お客様の個人情報は、MEZE AUDIO SRLのデータ処理業者として機能し、ニュースレター管理用のBrevoプラットフォームを提供するフランスを拠点とするSendinblue SASによっても処理されます。

お客様の個人情報は、当社の決済パートナーのいずれかによって処理される場合があります（購入したい製品の支払い方法によって異なります）。

• Stripe, Inc：米国を拠点とする決済処理業者で、クレジットカードおよびデビットカード決済のデータ管理者として機能します。米国への国際的な個人データ転送の遵守は、欧州委員会がデータプライバシーフレームワークプログラムに参加している企業に発行した十分性決定によって保証されています。
• PayPal, Inc：米国を拠点とする決済処理業者で、クレジットカード、デビットカード、PayPal決済のデータ管理者として機能します。米国への国際的な個人データ転送の遵守は、欧州委員会がデータプライバシーフレームワークプログラムに参加している企業に発行した十分性決定によって保証されています。
• Klarna Bank AB：スウェーデンを拠点とする銀行およびフィンテック企業で、Klarna決済プラットフォームを提供し、購入を選択した製品の支払いを分割することができます。

お客様の個人情報は、MEZE AUDIO SRLのデータ処理業者として機能し、出荷管理と保険を提供する米国を拠点とするRoute App, Incによっても処理されます。米国への国際的な個人データ転送の遵守は、MEZE AUDIO SRLとRoute App, Inc.が署名した標準契約条項によって保証されています。

お客様の個人情報は、ドイツを拠点とするCargo-Partner Headquarter GmbHによっても処理され、同社はデータ管理者として機能し、出荷と配送を管理します。

お客様の個人情報は、米国を拠点とするAmazon, Incによっても処理され、同社はデータ管理者として機能し、出荷と配送を管理します。米国への国際的な個人データ転送の遵守は、欧州委員会がデータプライバシーフレームワークプログラムに参加している企業に発行した十分性決定によって保証されています。

お客様の個人情報は、Everflow Technologies IncとShareASale.com Incという米国を拠点とする2つの企業によっても処理され、両社はデータ管理者として機能し、アフィリエイトが活動の報酬を受け取れるようにするアフィリエイトベースのプラットフォームを提供します。米国への国際的な個人データ転送の遵守は、MEZE AUDIO SRLとこれらの企業が署名した標準契約条項によって保証されています。

お客様の個人情報は、お客様の所在地に応じて、データ管理者として機能するさまざまな運送会社によっても処理されます。

閲覧履歴に関するお客様の個人情報は、共同管理者として機能するクッキーポリシーに記載されている当社のパートナーに送信されます。

5. 個人情報の保管期間

お客様のアカウントデータは、MEZE AUDIO SRLがアカウントの非アクティブ時に維持するという正当な利益に基づき、プラットフォームへの最終ログインから3年間保持されます。

財務会計書類または財務会計書類に添付されている書類に含まれる個人データ（予約からのすべてのデータを含む）は、公的財政省が発行した財務会計書類に関する命令第2634/2015号の付属書1の第38条の規定に従い、10年間保持され、アーカイブされた法的目的以外の目的でアクセスされることはありません。10年後、これらのデータは破棄されます。

ニュースレターの個人データは、5年間、またはお客様が同意を取り消すまで保持されます。

クッキーからの個人データは、クッキーの存続期間、またはお客様がクッキーを削除するまで保持されます。詳細については、クッキーポリシーページをご覧ください。

6. お客様の権利

当社が保有するお客様の個人データが不正確または不完全であると信じる理由がある場合、お客様は、個人データの閲覧、訂正、削除の要求、処理の制限の要求、または処理への異議申し立てを行う権利を有します。お客様はデータポータビリティの権利も有します。これらの権利を行使するには、support@mezeaudio.comまでご連絡ください。

ニュースレターについては、お客様は同意を取り消す権利を有します。これを行うには、support@mezeaudio.comにメールを送信するか、ニュースレターから直接登録を解除してください。

当社がお客様の個人データを処理する方法について苦情を申し立てたい場合は、support@mezeaudio.comまでご連絡ください。提起された問題を解決するためにお客様にご連絡いたします。

お客様は、個人データ処理に関するルーマニア国家監督機関（www.dataprotection.ro）にも連絡し、苦情を申し立てることができます。

1. 当社について

MEZE AUDIO SRLは、ルーマニアに登記された会社で、Meze Audio製品の製造、販売、マーケティングを担当しています。

2. 当社が処理する個人データ

MEZE AUDIO SRLは、Facebookと共同管理者として個人データ管理者です。当社の関係は、共同管理者契約に基づいており、以下のリンクから閲覧できます。

当社は、お客様から以下の種類の個人データを処理します：氏名、Facebook ID、電話番号、配送先住所、投稿、およびホテルの静止画ページ。

Facebookが処理する個人データの詳細については、https://www.facebook.com/policy.phpをご覧ください。

3. 当社が個人データを必要とする理由

当社は、以下のサービスを提供するためにお客様の個人データを必要とします。

お客様が当事者である契約（すなわち、コンテストまたは抽選の利用規約）を履行するために個人データを処理する必要があるという法的根拠に基づき：

• 氏名 – 誰と話しているかを知るためにこの情報が必要です。
• Facebook ID – 誰と話しているかを知るためにこの情報が必要です。
• 電話番号 - お客様に連絡するためにこの情報が必要です。
• 配送先住所 - お客様の賞品を配送するためにこの情報が必要です。
• 国民識別番号（CNP） – この情報は、税法に従い600レイを超える賞金に対する税金を支払うために収集されます。
• Meze Audioページへの投稿 – ここでは、お客様が他の人物の非要請個人データを追加する可能性があります。投稿はFacebookの規則に従う必要があります。投稿に含まれる可能性のある他の人物の個人データ（氏名、画像など）については、お客様がデータ管理者であり、GDPRへの準拠を証明するために必要なすべての技術的および組織的措置を講じたことを確認する直接の責任があります。

Meze AudioのFacebookページへのお客様の投稿に返信する管理者としての正当な利益という法的根拠に基づき：

• 氏名 – 誰と話しているかを知るためにこの情報が必要です。
• Facebook ID – 誰と話しているかを知るためにこの情報が必要です。
• Meze Audioページへの投稿 – ここでは、お客様が他の人物の非要請個人データを追加する可能性があります。投稿はFacebookの規則に従う必要があります。投稿に含まれる可能性のある他の人物の個人データ（氏名、画像など）については、お客様がデータ管理者であり、GDPRへの準拠を証明するために必要なすべての技術的および組織的措置を講じたことを確認する直接の責任があります。

4. 個人データの保持期間

Meze Audioページへの投稿または評価からの個人データは、お客様が投稿を削除する、またはお客様が当社に個人データの削除を要求するまで保持されます。

コンテストからの個人データは、お客様が当選者でない限り、コンテスト終了後3ヶ月間保持されます。お客様が当選者の場合は、税法により5年間個人データを保持し、600レイを超える価値のある賞品を獲得した場合は、税法により10年間個人データを保持します。

データ管理者として、Facebookは独自のデータ保持ポリシーを持っており、以下のリンクから参照できます：https://www.facebook.com/policy.php

5. お客様の権利

当社がお客様について保有する個人データが不正確または不完全であると信じる理由がある場合、お客様は個人データの閲覧、修正、削除の要求、処理の制限の要求、または処理への異議申し立ての権利を有します。お客様はデータポータビリティの権利も有します。これらの権利を行使するには、support@mezeaudio.comまでご連絡ください。

お客様の個人データの処理方法について苦情を申し立てたい場合は、support@mezeaudio.comまでご連絡ください。提起された問題を解決するためにお客様に連絡します。

Facebookにおけるお客様のプライバシー権を行使するには、彼らのプライバシーポリシーをご確認ください：https://www.facebook.com/policy.php

苦情を申し立てるには、ルーマニアのデータ保護機関（www.dataprotection.ro）にも連絡できます。

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